Literature Review : Loss Aversion dan Implikasinya terhadap Preferensi Konsumen di Pasar Digital

Lia putri

doi:10.51903/jippm.v8i1.1574

Authors

Lia Putri Wardani Universitas Sains dan Teknologi Komputer

DOI:

https://doi.org/10.51903/jippm.v8i1.1574

Keywords:

Loss Aversion, Preferensi Konsumen, Perilaku Konsumen, Pasar Digital, Psikologi Pemasaran,

Abstract

Konsep Loss Aversion, yang merupakan inti dari Prospect Theory, menyatakan bahwa individu merasakan sakit akibat kerugian secara psikologis lebih besar daripada kesenangan yang mereka peroleh dari keuntungan yang setara. Tulisan ini bertujuan untuk mengkaji secara sistematis pengaruh Loss Aversion terhadap pembentukan preferensi dan pengambilan keputusan konsumen dalam konteks pasar digital yang dinamis. Metode yang digunakan adalah tinjauan literatur sistematis terhadap 30 jurnal nasional dan internasional yang terbit antara 1993 hingga 2023. Hasil kajian menunjukkan bahwa Loss Aversion dimanfaatkan secara luas oleh pelaku bisnis digital melalui berbagai taktik seperti framing diskon, percobaan gratis (free trials), jaminan uang kembali, notifikasi stok terbatas, dan program loyalitas. Strategi-strategi ini secara efektif memanipulasi persepsi risiko dan keuntungan, mempercepat proses pembelian, meningkatkan retensi pelanggan, dan memengaruhi loyalitas merek. Temuan juga mengungkap variasi dampaknya berdasarkan tipe produk, demografi, dan budaya. Penelitian ini menyimpulkan bahwa pemahaman mendalam tentang Loss Aversion tidak hanya penting bagi pemasar digital untuk merancang strategi yang efektif, tetapi juga crucial bagi konsumen dan regulator untuk mempromosikan perilaku konsumen yang lebih rasional dan etis di ekosistem digital.

Downloads

Download data is not yet available.

References

Apriliyanto, B., & Suryani, T. (2020). The impact of social media marketing and fear of missing out (FoMO) on impulse buying behavior in Indonesian e-commerce. Jurnal Manajemen dan Pemasaran Jasa, 13(2), 231-246.

Bhuiyan, M. F. (2020). The dark side of digital marketing: Ethical considerations in the age of data exploitation. Journal of Ethical Marketing, 1(1), 45-59.

Chen, Z., & He, Y. (2023). The effect of saved-for-later notifications on purchase conversion: A study on psychological ownership and scarcity. Journal of Retailing and Consumer Services, 103157.

Deng, X., & Huang, L. (2021). From free to fee: How loss aversion influences the conversion from free trials to paid subscriptions. Information & Management, 58(4), 103456.

Dharmawan, N. K., & Putri, I. G. (2023). The role of neuroticism and impulsivity on online impulsive buying behavior mediated by fear of missing out (FoMO). Jurnal Ilmiah Manajemen dan Bisnis, 24(1), 78-92.

Erevelles, S., Fukawa, N., & Swayne, L. (2016). Big Data consumer analytics and the transformation of marketing. Journal of Business Research, 69(2), 897-904.

Gierl, H., & Huettl, V. (2010). Are scarce products always more attractive? The interaction of different types of scarcity signals with products' suitability for conspicuous consumption. International Journal of Research in Marketing, 27(3), 225-235.

Hardie, B. G., Johnson, E. J., & Fader, P. S. (1993). Modeling loss aversion and reference dependence effects on brand choice. Marketing Science, 12(4), 378-394.

Hidayat, A., & Febrian, R. (2021). Analisis pengaruh fear of missing out (FoMO) dan perceived scarcity terhadap impulse buying pada generasi Z di marketplace Shopee. Jurnal Ekonomi dan Bisnis Terapan, 4(2), 112-125.

Kahneman, D., & Tversky, A. (1979). Prospect theory: An analysis of decision under risk. Econometrica, 47(2), 263–291.

Keuangan, O. J. (2022). Statuten dan peraturan perlindungan konsumen sektor jasa keuangan. Otoritas Jasa Keuangan.

Kivetz, R., & Simonson, I. (2003). The role of effort advantage in consumer loyalty programs: The idiosyncratic fit heuristic. Journal of Marketing Research, 454-467.

Kusumawardhani, A., & Rini, E. S. (2023). The interplay of cognitive biases: How scarcity, social proof, and loss aversion drive online impulse purchases. Jurnal Psikologi Bisnis dan Organisasi, 15(2), 89-104.

Luguri, J., & Strahilevitz, L. J. (2023). The ethical implications of behavioral pricing in the digital economy. Journal of Business Ethics, 1-15.

Neumann, N., Böckenholt, U., & Sinha, A. (2016). A meta-analysis of loss aversion in risky contexts. Center for Mathematical Economics Working Papers.

Otoritas Jasa Keuangan. (2022). Statuten dan peraturan perlindungan konsumen sektor jasa keuangan. Otoritas Jasa Keuangan.

Pramudito, A. T., & Sutanto, J. E. (2019). Personalisasi iklan dan fear of missing out sebagai anteseden perilaku impulse buying online. Jurnal Siasat Bisnis, 23(2), 134-148.

Widodo, J., & Pratama, A. (2022). Digital native vulnerability: How Millennials and Gen Z respond to scarcity and urgency cues in social commerce. Journal of Consumer Studies and Applied Marketing, 5(3), 201-218.

Zhou, S. (2023). The ethical implications of behavioral pricing in the digital economy. . Journal of Business Ethics, 1-15.