Analisis Fasilitas Ruang Tunggu Terhadap Kepuasan Penumpang Diterminal Bandar Udara Internasional Raja Haji Fisabilillah Tanjungpinang Dengan Metode Customer Satisfaction Index (Csi). JurnalMahasiswa [Internet]. 2023 Mar. 9 [cited 2024 Nov. 21];5(1):174-96. Available from: https://ejurnal.provisi.ac.id/index.php/jurnalmahasiswa/article/view/580