Christian Lydia Sihaloho, and Andi Syaputra, trans. “Analisis Fasilitas Ruang Tunggu Terhadap Kepuasan Penumpang Diterminal Bandar Udara Internasional Raja Haji Fisabilillah Tanjungpinang Dengan Metode Customer Satisfaction Index (Csi)”. Jurnal Mahasiswa: Jurnal Ilmiah Penalaran dan Penelitian Mahasiswa 5, no. 1 (March 9, 2023): 174–196. Accessed November 13, 2026. https://ejurnal.provisi.ac.id/index.php/jurnalmahasiswa/article/view/580.