Triana, Eli, Fatimatuz Zehroh, and Imroatul Azizah, trans. “Negosiasi Sebagai Alternatif Penyelesaian Sengketa Perkara Konsumen: Studi Kasus Terhadap Korban Online Shop”. Jurnal Mahasiswa: Jurnal Ilmiah Penalaran dan Penelitian Mahasiswa 7, no. 2 (June 4, 2025): 12–20. Accessed November 13, 2026. https://ejurnal.provisi.ac.id/index.php/jurnalmahasiswa/article/view/1065.