Adediko Putra Pratama, and Eny Sri Haryati. “Analisis Kualitas Pelayanan Petugas Check-In Counter Maskapai Citilink Indonesia Di Bandar Udara International Soekarno-Hatta”. Jurnal Mahasiswa: Jurnal Ilmiah Penalaran Dan Penelitian Mahasiswa, Vol. 5, no. 3, Sept. 2023, pp. 24-34, doi:10.51903/jurnalmahasiswa.v5i3.686.