Zakiah, and Eny Sri Haryati. “Pengaruh Pelayanan Petugas Ruang Tunggu PT Angkasa Pura I Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa Di Bandar Udara Internasional Yogyakarta”. Jurnal Mahasiswa: Jurnal Ilmiah Penalaran Dan Penelitian Mahasiswa, Vol. 5, no. 2, June 2023, pp. 453-60, doi:10.51903/jurnalmahasiswa.v5i2.656.