Yuke Nurafni Rachmi. “Implementasi Handling Complain Di Rumah Sakit Bhayangkara Setukpa Sukabumi”. Jurnal Mahasiswa: Jurnal Ilmiah Penalaran Dan Penelitian Mahasiswa, Vol. 4, no. 3, Sept. 2022, pp. 118-2, doi:10.51903/jurnalmahasiswa.v4i3.394.