Triana, Eli, et al., translators. “Negosiasi Sebagai Alternatif Penyelesaian Sengketa Perkara Konsumen: Studi Kasus Terhadap Korban Online Shop”. Jurnal Mahasiswa: Jurnal Ilmiah Penalaran Dan Penelitian Mahasiswa, vol. 7, no. 2, June 2025, pp. 12-20, https://doi.org/10.51903/Jurnalmahasiswa.v7i2.1065.