“Analisis Penerapan Sop Petugas Ground Handling Dalam Melayani Special Passenger Maskapai Citilink Di Bandar Udara Internasional Soekarno Hatta ”. Jurnal Mahasiswa: Jurnal Ilmiah Penalaran Dan Penelitian Mahasiswa, vol. 5, no. 3, Sept. 2023, pp. 35-44, https://doi.org/10.51903/jurnalmahasiswa.v5i3.687.