Sugeng Arifandi Banurea and Siti Aisyah, “PERBEDAAN KUALITAS PELAYANAN LISTRIK PASCABAYAR DAN LISTRIK PRABAYAR TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN PADA PT PLN (PERSERO) SALAK, PAKPAK BHARAT”, JurnalMahasiswa, vol. 4, no. 1, Dec. 2022.