Adhitya Yoga Prasetya and Lukiy, “STUDI PENGARUH KEPERCAYAAN, KOMITMEN, PENANGANAN KELUHAN DAN FINANSIAL BENEFIT TERHADAP LOYALITAS PELANGGAN GRAB-FOOD DI KOTA SEMARANG”, JurnalMahasiswa, vol. 1, no. 3, pp. 1-16, Sep. 2020.