“Analisis Penerapan Sop Petugas Ground Handling Dalam Melayani Special Passenger Maskapai Citilink Di Bandar Udara Internasional Soekarno Hatta ”, JurnalMahasiswa, vol. 5, no. 3, pp. 35–44, Sep. 2023, doi: 10.51903/jurnalmahasiswa.v5i3.687.