“Pengaruh Pelayanan Petugas Ruang Tunggu PT Angkasa Pura I Terhadap Kepuasan Pengguna Jasa di Bandar Udara Internasional Yogyakarta”, JurnalMahasiswa, vol. 5, no. 2, pp. 453–460, Jun. 2023, doi: 10.51903/jurnalmahasiswa.v5i2.656.