Christian Lydia Sihaloho and Andi Syaputra (2023) “Analisis Fasilitas Ruang Tunggu Terhadap Kepuasan Penumpang Diterminal Bandar Udara Internasional Raja Haji Fisabilillah Tanjungpinang Dengan Metode Customer Satisfaction Index (Csi)”, Jurnal Mahasiswa: Jurnal Ilmiah Penalaran dan Penelitian Mahasiswa, 5(1), pp. 174-196. doi: 10.51903/jurnalmahasiswa.v5i1.580.