RAFLI ZAKI GHUFROON; AWAN. Analisis Penerapan Sop Petugas Ground Handling Dalam Melayani Special Passenger Maskapai Citilink Di Bandar Udara Internasional Soekarno Hatta . Jurnal Mahasiswa: Jurnal Ilmiah Penalaran dan Penelitian Mahasiswa, v. 5, n. 3, p. 35-44, 5 Sep. 2023.