Christian Lydia Sihaloho; Andi Syaputra. Analisis Fasilitas Ruang Tunggu Terhadap Kepuasan Penumpang Diterminal Bandar Udara Internasional Raja Haji Fisabilillah Tanjungpinang Dengan Metode Customer Satisfaction Index (Csi). JurnalMahasiswa 2023, 5, 174-196.