Triana, E. et al. trans. 2025. Negosiasi Sebagai Alternatif Penyelesaian Sengketa Perkara Konsumen: Studi Kasus Terhadap Korban Online Shop. Jurnal Mahasiswa: Jurnal Ilmiah Penalaran dan Penelitian Mahasiswa. 7, 2 (Jun. 2025), 12–20. DOI:https://doi.org/10.51903/Jurnalmahasiswa.v7i2.1065.