2023. Analisis Penerapan Sop Petugas Ground Handling Dalam Melayani Special Passenger Maskapai Citilink Di Bandar Udara Internasional Soekarno Hatta . Jurnal Mahasiswa: Jurnal Ilmiah Penalaran dan Penelitian Mahasiswa. 5, 3 (Sep. 2023), 35–44. DOI:https://doi.org/10.51903/jurnalmahasiswa.v5i3.687.