2023. Analisis Kualitas Pelayanan Petugas Check-In Counter Maskapai Citilink Indonesia Di Bandar Udara International Soekarno-Hatta. Jurnal Mahasiswa: Jurnal Ilmiah Penalaran dan Penelitian Mahasiswa. 5, 3 (Sep. 2023), 24–34. DOI:https://doi.org/10.51903/jurnalmahasiswa.v5i3.686.