Putra, T. W. A., D. W. Patria, and B. Hartono. “MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN BERDASARKAN KELUHAN DAN SARAN PELANGGAN MENGGUNAKAN ALGORITMA C4.5”. JURNAL TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI, Vol. 15, no. 1, Mar. 2024, pp. 190 -96, doi:10.51903/jtikp.v15i1.855.