“MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN BERDASARKAN KELUHAN DAN SARAN PELANGGAN MENGGUNAKAN ALGORITMA C4.5”. JURNAL TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI, vol. 15, no. 1, Mar. 2024, pp. 190-6, https://doi.org/10.51903/jtikp.v15i1.855.