“ANALISIS SENTIMEN KEPUASAN PELANGGAN PADA KOPISHOP TELON COFFEE MENGGUNAKAN METODE TF-IDF BERBASIS ULASAN GOOGLE MAPS DAN GOFOOD” (2026) JURNAL TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI, 17(1), pp. 49–59. doi:10.51903/jtikp.v17i1.1529.