2026. ANALISIS SENTIMEN KEPUASAN PELANGGAN PADA KOPISHOP TELON COFFEE MENGGUNAKAN METODE TF-IDF BERBASIS ULASAN GOOGLE MAPS DAN GOFOOD. JURNAL TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI. 17, 1 (Mar. 2026), 49–59. DOI:https://doi.org/10.51903/jtikp.v17i1.1529.