2024. MENGUKUR KEPUASAN PELANGGAN BERDASARKAN KELUHAN DAN SARAN PELANGGAN MENGGUNAKAN ALGORITMA C4.5. JURNAL TEKNOLOGI INFORMASI DAN KOMUNIKASI. 15, 1 (Mar. 2024), 190–196. DOI:https://doi.org/10.51903/jtikp.v15i1.855.